Ai-je besoin d'un compte pour passer commande ?
Oui, il est nécessaire de créer un compte pour passer commande sur notre site. Cela ne prend que quelques instants et vous permet de suivre vos achats et de gérer vos commandes facilement.
J'ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire ?
Pas de souci !
vous pouvez le réinitialiser vous même en cliquant sur le bouton « mot de passe perdu ».
Si vous n’y arrivez pas, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider à le réinitialiser. Vous pouvez nous joindre par email ou via le formulaire de contact sur notre site.
Comment puis-je passer commande sur votre site ?
C’est très simple !
Il vous suffit d’ajouter à votre panier tous les articles que vous désirez, et au moment de la validation du panier, nous vous inviterons à créer votre compte personnel si vous n’en n’avez pas encore crée.
Si vous en avez déjà un, il vous suffit de vous connecter.
Où puis-je trouver des conseils sur les tailles ?
Vous trouverez notre guide des tailles françaises directement sur notre site dans la rubrique dédiée que vous trouverez sur chaque page d’article.
N’hésitez pas à le consulter avant votre commande pour choisir la taille qui vous convient le mieux.
Est-ce que je peux commander sur mon téléphone ?
Bien évidemment !
Notre site internet est conçu pour tous types de supports, les téléphone y compris.
Combien de temps avant expédition de ma commande ?
Votre commande sera expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre paiement.
Vous recevrez ensuite un email de confirmation avec le numéro de suivi de votre colis.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal pour votre sécurité et votre confort.
Vous pourrez choisir votre mode de paiement préféré lors de la finalisation de votre commande.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Soyez rassuré(e), toutes vos données personnelles sont protégées et sécurisées grâce à un système de cryptage conforme aux normes en vigueur. Nous respectons strictement la confidentialité de vos informations et ne les partageons jamais avec des tiers.
Est-ce que je peux annuler ou modifier une commande ?
Vous pouvez modifier votre commande avant de valider le paiement. Pour une annulation, c’est possible tant que votre colis n’a pas encore été expédié – n’hésitez pas à nous contacter rapidement dans ce cas.